Ikeono: Solusi Komunikasi untuk Retailer
Ikeono adalah alat komunikasi serba ada yang dirancang untuk retailer independen, mengintegrasikan saluran komunikasi bisnis dan pesan teks dalam satu platform. Dengan Ikeono, nomor telepon bisnis yang sudah ada dapat diaktifkan untuk pengiriman pesan teks, memungkinkan lebih dari 2000 bisnis di AS dan Kanada untuk memanfaatkan kekuatan pesan teks. Fitur unggulan termasuk manajemen pesan teks, chat web, dan Facebook Messenger dalam satu antarmuka, serta kemampuan untuk mengatur auto-respons agar pelanggan tidak terabaikan saat menghubungi di luar jam kerja.
Selain itu, Ikeono memudahkan pengelolaan ulasan melalui integrasi dengan profil bisnis Google, memungkinkan pengiriman permintaan ulasan berbasis pesan teks. Fitur pembayaran melalui pesan teks juga tersedia, memudahkan transaksi dan menerima berbagai kartu kredit. Dengan pengumpulan umpan balik menggunakan Net Promoter Scores (NPS) melalui pesan teks, Ikeono membantu bisnis meningkatkan proses dan mengatasi masalah sebelum menjadi keluhan publik.
